APRENDE A UTILIZAR TU POTENCIAL

Necesidad imperiosa. Emoción intensa. Inclinación viva. Amor violento. Así describe el diccionario una de las grandes palabras del emprendedor: la pasión. Este ingrediente sin el cual ningún proyecto tiene sentido. “Hacer realidad los sueños” es una de las máximas palabras de los gigantes empresariales. Sin duda los sueños y las pasiones se entrecruzan en toda mente emprendedora.
Apasionante todavía más por el proyecto vital de emprender, motiva a tu equipo y aprende a superar los obstáculos para hacer realidad tu sueño en este apartado de bizbarcelona.

Bizbarcelona una de las grandes oportunidades en la cual muchos empresarios tenemos para saber las grandes falencias y las cosas que nos pueden ayudar a crecer.

Les haré un breve relato de mi experiencia  a continuación.

Mikah de Waart – Autohipnosis para el éxito. Aprende a utilizar todo tu potencial

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Emprendedor de éxito empresarial el cual nos relata de la importancia que se debe tener al como se debe sentir el empresario para alcanzar los objetivos planteados por los empresarios, nos invita a vivir con 7 premisas para el cambio de vida y es aplicable para todos los ámbitos tanto familiar, empresarial y personal.

Una conferencia que te conecta y te inspira a la hora de tomar decisiones con técnicas para aplicar en el día a día.

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El camino hacia la fidelización de tus clientes

Ramon Montanera es director de Elogia, una agencia especializada en servicios de Marketing e-commerce. En su conferencia nos facilitó muchas claves para fidelizar los clientes a través de internet.

Uno de los objetivos principales de cualquier empresa debería ser el siguiente:

Optimizar la captación y retención de los clientes, ésta tarea no es fácil si no sabes cómo llevarlo a cabo. Pero gracias a Ramon ahora sabemos más, sobre cómo crear una estrategia de comunicación personalizada dentro del contexto digital.

PUNTOS CLAVE A SABER:

  • Sabemos que es hasta 10 veces más caro captar un nuevo cliente que mantener uno existente, partiendo de ésta premisa ya sabemos que nuestro esfuerzo tiene que dirigirse en retener a los clientes que ya nos han comprado o que nos conocen.

Tener en cuenta el embudo de conversión (imagen de inicio del post) , cómo trabajar en cada una de sus partidas, y qué presupuesto invertiremos en cada fase.

  • Personalizar nuestras comunicaciones en función de un conocimiento profundo del cliente o usuario y sus preferencias
  • Para Saber cómo personalizar nuestras campañas hay que seguir las diferentes reglas:
  1. A QUIÉN nos dirigimos? Hay que definir adecuadamente los perfiles de los clientes y segmentarlos. Si segmentamos a hombres con hijos, de 55 a 65 años, seguramente no todos tienen los mismos gustos o preferencias.

Es muy importante saber que las segmentaciones que operan con datos obtenidos sin un acuerdo de confianza con el cliente, a cambio de una propuesta de valor, operan con datos desactualizados o con datos falsos. Es decir que hay que ofrecerles una propuesta de valor a cambio de que podamos conocer su información, porque si no, pueden mentir u ocultarlos.

  1. ¿QUÉ productos, servicios ofrecemos? Indexar contenidos adaptados a los atributos que hemos comentado anteriormente. Adaptar nuestra oferta a la necesidad del cliente.
  1. ¿DÓNDE? El canal que usamos. Campañas personalizadas, a través de notificaciones, web, email, aplicaciones móvil, contenidos dinámicos, etc.
  1. ¿CÓMO? Tener una guía de estilo adaptada a un entorno personalizable
  1. ¿CUANDO? Diseño de eventos coherentes con la política de ventas y marketing. Enviar los mensajes en el momento oportuno.
  1. MEDIR todo lo comentado anteriormente con las herramientas adecuadas.

 

LA ESTRATÉGIA DEL CUSTOMER JOURNEY

El Customer Journey es el mapa de la relación que tenemos con nuestros usuarios, que empieza por la visita de un extraño a nuestra web hasta que se convierte en un cliente leal y promotor de la marca.

Herramientas que podemos usar para cada paso:

  1. Extraños: Localizar y atraer con SEO y RRSS, a través de herramientas como Kissmetrics y Monitoring.
  2. Visitas: Retener y convertir con analítica web, Personalización web y conseguir el registro. Por ejemplo mientras el cliente está navegando por la web de la marca, se le abre una ventana invitándole a registrarse ofreciendole  mayor cantidad de contenidos, regalos y promociones.
  3. Registros: Activar y cualificar. Segmentar la base de datos de los usuarios registrados para dirigirnos a ellos de forma personalizada. A través de las redes sociales podemos obtener mucha información de los intereses y aficiones.
  4. Promotores: cuando nuestros clientes apadrinan. Un cliente que está muy contento con las promociones, los regalos y le gusta compartirlo en RRSS, se convierte en prescriptor de la marca. Adicionalmente, éste cliente invita a sus amigos a que se suscriban al programa y que le saquen el mismo provecho que él.

EVALUACIÓN DE RESULTADOS

Y ya por último, señalar la importancia de evaluar los resultados para poder optimizar y mejorar constantemente. Saber que con el reporting correctamente configurado, podremos sacar multitud de informes que nos permitirán saber cuál es la evolución de las campañas:

  • Contenidos dinámicos más clicados
  • Rendimiento de newsletter por clics y aperturas
  • etc.

Ester Guardia

 

Emprender desde un Blog

blogueraMaría José Cayuela es periodista y desde 2009 escribe en su blog www.blogmodabebe.com. Le encanta su trabajo y desde el principio tenía muy claro que escribiría sobre temas que le apasionasen.

Y tú ¿qué deseas? fue el título del vídeo que nos mostró de Allan Watts para reflexionar https://www.youtube.com/watch?v=Mbk1UPpZhvE


Los tres primeros mensajes que nos transmitió María fueron:

  1. “En la vida gana el que más invierte en probar y equivocarse”
  2. “El fracaso en la vida está en querer gustar a todo el mundo”
  3. “ La comunicación lo es todo. ¿Cómo construirás tu personal branding?”

Si quieres crear un blog y aprender a escribir, el secreto es leer muchos blogs. Y al hacerlo observa con espíritu crítico cómo se hace y cuáles son las técnicas que permiten el ‘engagement’ con los lectores, qué diferencia a cada blogger, cómo convertirnos en referente, cómo aumentar visitas y, finalmente, conseguir el ansiado posicionamiento natural en buscadores.

LA INFLUENCIA DE LOS BLOGUEROS

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¿Pueden contribuir los Blogs a crear opinión sobre una marca? ¿Pueden influir a la hora de comprar un producto o servicio? La respuesta es sí.

Hay estadísticas que demuestran que los lectores consideran muy o bastante importante en sus decisiones la información que lee en estos blogs a la hora de comprar o decidir qué producto comprar .

  • El 81% de los blogueros ha escrito sobre una marca
  • El 80% habla sobre marcas, por afinidad u odio o por experiencias propias
  • El 92% están interesados en trabajar con las marcas
  • El 89% de los clientes ha comprado algún producto por lo que ha leído en otro blog, comunidad o red social

Fuente: Estudio sobre la Blogosfera femenina de @somosblogueras

ENFOQUE Y CLARIDAD

Cuatro preguntas clave para crear un Blog exitoso:

  1. ¿Cuáles son tus valores?
  2. ¿Qué te gusta hacer?
  3. ¿Qué haces bien y con facilidad?
  4. ¿Qué herramientas te ayudarán en tu comunicación y promoción personal?

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Éstas fueron algunas de las conclusiones de María a través de su experiencia:

  • Sé fiel a tus valores
  • Si quieres liderar campañas y ser una “influencer”, escoge campañas que resuenen con tus valores
  • A través de tu blog, crea una comunidad. Interactúa con marcas, lectores y otros bloggers
  • Especializa y segmenta. Demuestra que eres un experto en tu sector
  • Ten un foco claro
  • Define tu público ¿Qué mensajes quieres transmitir?
  • Un blog tiene que ser participativo, haz que tus lectores participen, que recomienden y que enriquezcan la comunidad
  • Crea contenidos de valor, engancha a tus lectores
  • Recuerda que Google premia los contenidos de calidad
  • Si obtienes el éxito, que sea a través de la humildad
  • El emprendedor trabaja mucho, pero si haces lo que te apasiona serás feliz
  • Para escribir blogs, hay que leer y aprender de otros blogs

Ester Guardia

Claves de la gestión comercial para “dummies”

albert iglesias

Con un “Gracias a todos los asistentes” empezó la conferencia de Albert Iglesias, director de Be singular, fundador de myball y profesor de Marketing. 

Formuló la siguiente pregunta al público: Qué es mejor, ¿añadir más información a nuestro cerebro o aprender a través de la práctica?

La ley del dummie nos enseña que aprendemos de verdad cuando llevamos una acción a cabo y nos sale mal. Para aprender no basta con recoger información, sino que hay que practicar todo aquello que queramos saber. 

Por eso Albert nos enseñó cómo aprender el arte de la venta y cómo ponerlo en práctica.

Las 10 claves a tener en cuenta en los negocios:

  1. La ilusión mueve montañas, pero la ilusión desmedida mata proyectos –Objetividad
  2. Demasiado acostumbrados a mirarnos el ombligo -El mercado es el que valora
  3. Si tu piel es muy sensible…mejor que te quedes en casa –Moral de hierro
  4. Quién no tiene un mapa, está condenado a seguir a quién lo tiene – Objetivos claros
  5. Se el proyecto no va, simplemente no va –Límites definidos-
  6. Poner cera, pulir cera…no es el fin- Evita el perfeccionismo, lánzate-
  7. Emprender en sectores que no apasionan o que no se conocen.
  8. Escandalosamente optimista a la hora de hacer las previsiones – Realismo cruel
  9. Un proyecto basado en la dependencia de los demás…no es un buen proyecto.
  10. Una buena idea de negocio es necesaria, pero no suficiente.

¿Qué es lo más importante de un proyecto?

Las Ventas y la Tesorería, no empieces un negocio sin saber cómo vas a resolver las ventas, es importante saber con claridad:

  • Qué voy a vender
  • Cómo lo voy a vender
  • Porque me lo tienen que comprar

No existe el secreto para las ventas, pero sí que hay un proceso que podemos seguir para tener éxito::

  • Vence el miedo comercial: el NO, no es nada personal. Puedes aprender de los niños, ellos insisten y no se rinden jamás.
  • Prospecta: antes de ocuparnos de la venta debemos preocuparnos por conseguir a los mejores clientes potenciales.
  • Descubre las necesidades de tu cliente: evita la impaciencia y escucha, por eso tienes dos orejas y una boca.
  • Desarrolla tu propuesta: estructura tu propuesta y hazte las siguientes preguntas: ¿porque escucharme? ¿qué hacemos? ¿qué nos diferencia? ¿cómo seguimos?. Recuerda que los clientes compran beneficios y no productos. Una vez trabajado ensaya una y otra vez hasta dominar tu propuesta
  • Genera confianza: céntrate en el cliente y no en la venta. Recuerda sé empático, sincero y humilde.
  • La negociación con el cliente: aprender a afrontar las objeciones. Ten preparado las respuestas y argumenta las objeciones (siempre son los mismos).
  • Cerrar la venta: Pide el contrato. Estudia los diferentes cierres que existen como el cierre invitacional, por equivocación intencionada, responder con otra pregunta, etc.

Éstos son los pasos a seguir para conseguir más ventas, sabemos que se tarda 21 días para que una acción se convierta en un hábito, pero no vale sólo aprenderlos si no que hay que Practicar, ése es el único camino hacia el éxito.

Ester Guardia

 

Activos tangibles e intangibles

Podemos definir una empresa como el conjunto de recursos (materiales, económicos, humanos…) que confluyen en la ejecución de unos procesos para dar lugar a un producto o un servicio que satisface las necesidades de un segmento de mercado.

Este conjunto de recursos puede clasificarse de forma dicotómica en recursos tangibles y recursos intangibles.

Activos Tangibles: consideramos activos tangibles todos los bienes materiales susceptibles de ser percibidos por los sentidos, tales como:

  • Inmueble
  • Mobiliario
  • Maquinaria
  • El dinero …..
  • Materias primas y Stocks

Activos Intangibles: consideramos intangibles aquellos bienes de naturaleza inmaterial tales como:

  • El conocimiento del saber hacer (Know How)
  • Nuestras relaciones con los clientes
  • Nuestros procesos operativos
  • Tecnología de la información y bases de datos
  • Capacidades, habilidades y motivaciones de los empleados…..

Activos tangibles Vs Activos Intangibles.

Hoy por hoy, se considera que los intangibles son los que más influencia tienen en la economía de la empresa. Antiguamente (sobre el 1920) la economía estaba dominada por los activos tangibles de la empresa , en este periodo los indicadores financieros eran los adecuados para poder gestionar eficazmente la empresa.

Un estudio del Brookings Institute de 1982 mostraba que los activos tangibles representaban el 62 % del valor del mercado de las organizaciones industriales, 10 años después en 1992 la proporción había bajado hasta el 38%, estudios mas recientes estiman en un 10 % el valor de los activos tangibles. ¿Porque seguimos utilizando indicadores únicamente financieros para dirigir y tomar decisiones, cuando estos solo representan menos del 10% de nuestro valor?

tangibles e intangibles

Los activos intangibles otorgan ventajas competitivas sobre otras empresas. Las organizaciones que optimizan sus procesos operativos, conocen su segmento de mercado, poseen  el conocimiento para desarrollar un producto único, motivan a sus empleados, y están a la vanguardia de las tecnologías y de la innovación, tienen el éxito garantizado.

¿Cómo medir los intangibles?  El cuadro de mando integral mediante sus 4 perspectivas utiliza indicadores para describir los activos intangibles de la organización, de tal forma que podamos monitorizar y controlar aquellas actividades intangibles que añaden valor a la empresa.

Baltasar Santos

Joan Riera Calvo: “El plan de negocio: lo que no te enseñan los libros”

Joan Riera Calvo

Actualmente Joan Rivera es  socio cofundador y director de Active Development y Profesor del departamento de Política de Empresa en elEntrepreneurship Institute de ESADE Business School.

En el ámbito de la Asociación de Antiguos Alumnos de ESADE, es Presidente del Club de Innovación y miembro de la Junta del Club de Empresarios Emprendedores e Inversores. También participa como consejero independiente de diversas iniciativas empresariales (spin-offs de empresas consolidadas y start-ups de nueva creación), así como activo escritor y conferenciante en el ámbito de la innovación y el entrepreneurship.

Licenciado en Administración y Dirección de Empresas y MBA por ESADE (programa Lic&MBA) y la escuela de negocios Johnson’s School en CORNELL University, Ithaca New York), con formación ejecutiva en IESE.

Su experiencia emprendedora es muy intensa e internacional en Reino Unido, Estados Unidos y España. En su carrera, atraviesa distintos ámbitos, como la consultoría en el sector de la banca (‘la Caixa’), la creación de un nuevo departamento en una compañía multinacional (‘GAMO’), la creación, desarrollo y cierre de una compañía tecnológica (‘newHabitat.com’), el coaching a más de 400 emprendedores, la organización del primer foro de emprendedores de ESADE, o más recientemente, la participación en la innovación y el corporate entrepreneurship, ya que es uno de los fundadores de ESADE CREAPOLIS: el primer parque de innovación impulsado por una escuela de negocios, asumiendo la posición de primer director general durante 5 años desde su concepción.

Contando mi experiencia personal, escuchando a Joan Riera, puedo decir que desfruté de su lección. No aburría a la gente con términos complicados, toda información era bien estructurada, interesante y útil.

Nos os voy a contar sobre el plan de negocio, eso  se puede encontrar in Internet muy fácil. Lo que me recordé muy bien –  eso que no es tan importante el producto, sino el equipo. Todos inversores invierten dinero en la gente, no en el producto. Miran el brillo en los ojos de emprendedores nuevos, ganas de cambiar el Mundo con sus ideas, y sobre todo,energía, esa esencia que nos empuja hacer locuras sin escuchar prudente voz de la mente. A la gente así – los inversores siempre están dispuestos a dar dinero y ayudar en todo lo posible.

Y para quitar el miedo de empezar, ese miedo al  fracaso, nos dio un buen consejo – “Siempre poner limite de tiempo y dinero”. Así sabemos con que jugamos y sabemos, si pasa algo – “la vida sigue, todos son vivos, no pasa nada”.

Al final de la charla Joan Riera invitó todos al seminario  donde el pretendía contar sobre “20 errores al montar su negocio” que fue organizado al mismo día a las 17:00.

Era una experiencia positiva y muy útil.

Yulia Bibikova

03/06/2016

 

 

 

Joaquin Reyes “Reinventarse no es una opcion es necesario”

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Ponente: Joaquin Reyes-Actor, cómico, guionista , dibujante.

 

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Principio de la venta , no es vender sino que nos compren.

En los inicios de cualquier actividad es importante encontrar ese espacio que nos permita evolucionar. Por ejemplo a finales de los 70 la novedad les permitió hacer sin limitaciones(La hora chanante ) era algo totalmente novedoso, siendo esto el motivo de no encontraron trabas y por supuesto competencia

Nos transmite que debemos tener una iniciativa clara, misión, objetivos,sobre todo luchar por la idea, crear, transmitir ilusión y confianza en el entorno sobre nuestro proyecto.

Para la evolución progresiva nos indica como no podía ser de otra manera, tendremos de forma constante el concepto de reinventarse, adaptarse a través de crear confianza.

El éxito en el tiempo es algo relativo y volátil a veces.

No busquemos el éxito en la vida, hagamos lo que nos gusta y conseguiremos el éxito (Maria Jose Cayuela emprender desde un blog)

La charla no fue quizás lo esperado por el enunciado de la charla, transmitió improvisación que no se si fue real o deliberado

Aquí mencionare las charlas que asistí y no he desarrollado:

4 pasos para acelerar la puesta en marcha de un proyecto

Claves de la gestión comercial para dummies(01/06/2016)

Financiación publicas para emprendedores(01/06/2016)

Emprender desde un blog(01/06/2016)

Emprendimiento en vivo : del producto a las ventas(02/06/2016)

Como valorar una empresa que factura poco(o nada)(02/06/2016) media charla

 

 

 

Realizado por:

Manuel Angel Asenjo Andres